Giá vé dành cho trẻ em:
- Trẻ em dưới 02 tuổi: miễn giá tour, giá vé máy bay theo quy định của hãng hàng không, Cha, Mẹ hoặc người thân đi kèm tự lo các chi phí ăn, ngủ, tham quan (nếu có) cho bé.
- Trẻ em từ 02 – dưới 05 tuổi: 100% giá vé máy bay; miễn giá tour. Cha, Mẹ hoặc người thân đi kèm tự lo các chi phí ăn, ngủ, tham quan (nếu có) cho bé. Hai người lớn chỉ kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, trẻ em thứ 2 trở lên phải mua ½ vé tour.
- Trẻ em từ 05 – dưới 11 tuổi: 100% giá vé máy bay; 50% giá tour. Bao gồm các dịch vụ ăn uống, ghế ngồi trên xe và ngủ chung với gia đình. Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 đến dưới 11 tuổi, trẻ em thứ 2 trở lên Cha, Mẹ nên mua thêm 1 suất giường đơn.
- Từ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour và tiêu chuẩn như người lớn.
Quy định thanh toán, hủy vé:
- Sau khi xác nhận và thanh toán (ít nhất 50% tiền cọc giữ chỗ và thanh toán đủ 100% tổng giá trị tiền tour trước 10 ngày khởi hành).
- Khi đến ngày thanh toán đủ 100% tổng giá trị tiền tour, nếu Quý khách không thanh toán đúng hạn và đúng số tiền được xem như Quý khách tự ý huỷ tour và mất hết số tiền đã đặt cọc giữ chỗ.
- Vé Máy Bay/ vé xe lửa/ vé tàu cao tốc được xuất ngay sau khi quý khách đóng tiền và có xác nhận sự chính xác về họ, tên (đúng từng ký tự ghi trong hộ chiếu hoặc CMND), ngày-tháng-năm sinh … của hành khách theo yêu cầu của hãng vận chuyển. Mọi sự thay đổi liên quan đến vé đã xuất: ngày giờ đi, tên hành khách, hủy vé, quý khách vui lòng chịu chi phí theo qui định sau:
* Ngay sau khi Quý khách đăng ký tour nếu hủy sẽ bị phạt tiền tour và vé máy bay:
- Ngay sau khi đặt cọc hoặc thanh toán hoặc trước 15 ngày: phí hủy 10% tiền tour+ 100% Vé máy bay.
- Hủy 10 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 50% tiền tour + 100% vé máy bay.
- Hủy 07 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 70% tiền tour + 100% vé máy bay.
- Hủy 05 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 100% tiền tour + 100% vé máy bay.
- Trường hợp quý khách đến trễ giờ khởi hành được tính là hủy 5 ngày trước ngày khởi hành.
- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Du Lịch Việt sẽ có trách nhiệm nhận khách đăng ký cho đủ đoàn (10 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 3 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc tour.
- Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
- Các ngày đặt cọc, thanh toán, huỷ và dời tour: không tính thứ 7, Chủ Nhật.
- Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, lũ lụt… Tuỳ theo tình hình thực tế và sự thuận tiện, an toàn của khách hàng, công ty Du Lịch sẽ chủ động thông báo cho khách hàng sự thay đổi như sau: huỷ hoặc thay thế bằng một chương trình mới với chi phí tương đương chương trình tham quan trước đó. Trong trường hợp chương trình mới có phát sinh thì Khách hàng sẽ thanh toán khoản phát sinh này. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.…
- Đối với sự thay đổi lịch trình, giờ bay do lỗi của hãng hàng không, tàu hoả, tàu thuỷ, Du Lịch Việt sẽ không chịu trách nhiệm bất kỳ phát sinh nào do lỗi trên như: phát sinh bữa ăn, nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển, hướng dẫn viên, ….
ĐIỀU KIỆN BẢO LƯU TOUR DO ẢNH HƯỞNG CỦA DỊCH COVID:
Khách hàng thuộc các điều kiện như sau:
• Khách có tour đi đến Vùng đang có Dịch, đang bị phong tỏa cách ly hoặc giản cách xã hội.
• Khách đang bị cách ly phong tỏa do khu vực khách lưu trú đang nằm trong vùng Dịch.
• Khách là trường hợp F1, F2, F3,…đang được yêu cầu cách ly tại nhà hoặc có tiếp xúc qua người nghi nhiễm.
2. Khách hàng, nếu thuộc trong các trường hợp nêu trên sẽ được Bảo lưu tour cụ thể như sau: • Bảo lưu trong thời gian 365 ngày kể từ ngày khách thông báo cho công ty. Lưu ý: Khách hàng phải cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh đang thuộc các trường hợp trên bao gồm : chứng minh nhân dân , sổ hộ khẩu, giấy xác nhận của địa phương ( nếu thuộc điều kiện 2,3)
3. Trường hợp một số điểm tham quan trong chương trình nằm trong vùng dịch, Công ty sẽ thay đổi hành trinh, điểm tham quan hợp lý nhất.
Lưu ý :
- Khi đăng ký tour khách hàng bắt buộc phải gởi giấy tờ tùy thân cho đơn vị du lịch để vào tên xuất vé và mua bảo hiểm du lịch. Những giấy tờ cá nhân của khách hàng (CMND hoặc Passport) thuộc về trách nhiệm của khách hàng. Mọi vấn đề như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng; Passport, CMND hết hạn,… không đúng quy định của pháp luật Việt Nam, Du Lịch Việt sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả bất cứ chi phí phát sinh nào.
- Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour phải mang theo đầy đủ Passport (Hộ Chiếu), Visa Việt Nam bản chính còn hạn sử dụng làm thủ tục lên máy bay theo qui định hàng không.
- Trẻ em (dưới 12 tuổi) khi đi du lịch mang theo giấy khai sinh (bản chính hoặc sao y có thị thực còn hạn sử dụng) để làm thủ tục hàng không.
- Quý khách từ 14 tuổi bắt buộc phải có CMND hoặc Passport (còn hạn sử dụng), KHÔNG SỬ DỤNG GIẤY KHAI SINH. Nếu Quý khách từ 14 tuổi chưa có CMND hoặc Passport bắt buộc phải có Giấy xác nhận nhân thân (Có xác nhận chính quyền (còn hạn sử dụng)) + Giấy khai sinh.
- Một số thứ tự, chi tiết trong chương trình; giờ bay; giờ xe lửa; giờ tàu cao tốc có thể thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế của chuyến đi (thời tiết, giao thông…)
- Qui định nhận & trả phòng tại các khách sạn/resort: nhận phòng sau 14H00 và trả phòng trước 12H00 .
- Hành lý và tư trang du khách tự bảo quản trong quá trình du lịch .
- Vì lý do sức khỏe và an toàn vệ sinh thực phẩm, Quý Khách vui lòng không mang thực phẩm từ bên ngoài vào nhà hàng, khách sạn. Đối với thức uống khi mang vào phải có sự đồng ý của nhà hàng, khách sạn và bị tính phí nếu có.
GHI CHÚ
- Quý khách phải có hộ chiếu còn hạn tối thiểu 6 tháng (181 ngày) tính tới thời điểm kết thúc Tour
- Thứ tự các điểm thăm quan có thể bị thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đủ điểm.
- Chi phí có thể thay đổi nếu tỷ giá ngoại tệ tăng giảm đột biến (Gía vé máy bay, thuế liên quan, tỷ giá bán ra của ngân hàng Vietcombank tại thời điểm khởi hành)
- Giá áp dụng cho khách hàng từ 12 tuổi đến 69 tuổi, từ 70 tuổi trở lên sẽ đóng thêm chênh lệch cho mức phí bảo hiểm cao cấp, từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy chứng nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của cơ quan y tế có thẩm quyền cấp và phải có người thân khỏe mạnh dưới 60 tuổi đi cùng. Gia đình và quý khách phải cam kết đảm bảo tình trạng sức khỏe với Công ty chúng tôi trước khi tham gia tour. Nếu có bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm dưới mọi tình huống.
- Giờ bay và hãng hàng không có thay đổi cho phù hợp với chương trình và tình trạng vé máy bay. Công ty du lịch sẽ thông báo và gửi lịch bay chính xác cho đoàn trước ngày khởi hành ít nhất 4 ngày.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước
- Công ty du lịch sẽ không hoàn lại chi phí cho bất cứ dịch vụ gì tại nước ngoài khách không sử dụng và không chịu trách nhiệm về lý do nhân thân của khách khi khách bị cục xuất nhập cảnh Việt Nam hoặc Nước Sở Tại từ chối cho xuất nhập cảnh.
- Do tính chất đoàn là khách gom lẻ nên Công ty du lịch có trách nhiệm gôm khách đủ đoàn 16 người trở lên sẽ khởi hành theo đúng lịch trình, có trưởng đoàn đi cùng từ Việt Nam. Nếu đoàn dưới 10 người, Công ty du lịch có trách nhiệm thông báo cho quý khách trước ngày khởi hành 05 ngày và thỏa thuận với quý khách về ngày khởi hành mới.
- Công ty du lịch có quyền gom khách từ nhiều công ty khác nhau để khởi hành theo đúng thỏa thuận.
CHÍNH SÁCH CHUNG CHO CÁC ĐOÀN KHÁCH LẺ
Mọi việc thực hiện hủy phạt sau khi đăng ký tour áp dụng như sau:
– Trường hợp hủy tour ngay sau khi ký hợp đồng, chi phí hủy 20% tổng giá trị tour.
– Trường hợp hủy tour trước 30 ngày khởi hành: Chi phí hủy 50% tổng giá trị tour.
– Trường hợp hủy tour trước 20 ngày khởi hành: Chi phí hủy 70% tổng giá trị tour.
– Trường hợp hủy tour trước 15 ngày khởi hành: Chi phí hủy 100% tổng giá trị tour.
– Trường hợp hủy tour do điều kiện bất khả kháng, hai bên có trách nhiệm thỏa thuận chi phí hủy tour hợp lý. Bên khách hàng phải có trách nhiệm đưa ra được các bằng chứng hợp lý chứng minh được việc lỗi hủy tour là bất khả kháng.
Thời gian tính dựa trên ngày làm việc, không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ.
TRƯỜNG HỢP QUÝ KHÁCH KHÔNG ĐẠT VISA VÀ PHẢI HUỶ TOUR
- Trường hợp quý khách không đạt visa trước 20 ngày so với ngày khởi hành vì lí do khách quan từ phía Đại Sứ Quán, công ty sẽ hoàn lại tiền đặt cọc sau khi trừ đi phí xét duyệt tại đại sứ quán là 2.500.000 VNĐ/ người.
- Trường hợp quý khách không đạt visa trước 10 ngày so với ngày khởi hành vì lý do khách quan từ phía ĐSQ: công ty sẽ hoàn lại tiền đặt cọc sau khi trừ đi phí xét duyệt tại đại sứ quán và phí hoàn vé máy bay là 5.000.000 VNĐ/ người.
- Trường hợp quý khách không đạt visa trước 05 ngày so với ngày khởi hành vì lý do khách quan từ phía ĐSQ: công ty sẽ hoàn lại tiền đặt cọc sau khi trừ đi phí xét duyệt tại đại sứ quán và phí hoàn vé máy bay là 8.000.000 VNĐ/ người.
- Trường hợp du khách không đạt visa do các yếu tố như : không phối hợp với công ty để cung cấp đủ giấy tờ theo quy định của đại sứ quán, có hẹn phỏng vấn mà không tới hoặc trả lời không đạt khi phỏng vấn, đã từng cư trú bất hợp pháp, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thuộc diện cấm xuất cảnh mà không khai báo…: chi phí không hoàn lại trong mọi trường hợp là 10.000.000đ/ người.
ĐIỀU KHOẢN KHÁC:
- Trong trường hợp trễ chuyến bay hay lý do khách quan khác. Công ty du lịch ko chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí nào.
- Công ty du lịch có quyền hủy bất cứ điểm tham quan theo lịch trình khi có phát sinh sự cố ngoài tầm kiểm soát như: kẹt xe, thời thiết xấu, tai nạn … chúng tôi sẽ không đền bù bất cứ khoản phí nào.
- Hành khách phải chuẩn bị và kiểm tra giấy tờ tùy thân như: hạn sử dụng của hộ chiếu, visa …Nếu trường hợp hành khách bị hải quan không cho phép nhập cảnh/xuất cảnh hoặc lý do nào khác, Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí nào và không hoàn trả số tiền đã tham gia đoàn.
- Hành trình trên chỉ mang tính chất tham khảo, những vấn đề liên quan đến hành trình hoặc khách sạn, Công ty du lịch sẽ sắp xếp theo thực tế phù hợp nhất, không loại trừ trường hợp hủy bỏ điểm tham quan nếu có những hoạt động bản xứ, nghi lễ hay hội chợ, Công ty du lịch không chịu trách nhiệm về những khoản đó.
- Khách ở chung phòng, xếp ngẫu nhiên, nếu có xung độ, Công ty du lịch không chịu trách nhiệm.
- Nếu hành khách bỏ qua những hoạt động tham quan, các bữa ăn, sẽ không được hoàn lại bất kỳ chi phí nào.
CÁC THỦ TỤC KHI ĐI DU LỊCH BÌNH THƯỜNG MỚI:
- Giấy xác nhận kết quả âm tính
Tất cả khách du lịch nước ngoài ( trừ trẻ em dưới 6T) nhập cảnh vào Hàn Quốc cần chuẩn bị Giấy xác nhận kết quả xét nghiệm âm tính bằng phương pháp PCR hoặc test nhanh RAT:
- Giấy xác nhận kết quả xét nghiệm âm tính bằng phương pháp PCR:
- Có hiệu lực trong vòng 48h trước khi nhập cảnh Hàn Quốc.
- Các nội dung: Họ tên, Ngày tháng năm sinh, Phương pháp thực hiện, Thời gian làm xét nghiệm, kết quả xét nghiệm, thời gian cấp Giấy xác nhận, Nơi thực hiện xét nghiệm.
- Giấy xác nhận kết quả xét nghiệm âm tính bằng phương pháp test nhanh:
- Có hiệu lực trong vòng 24h trước khi nhập cảnh Hàn Quốc
- Phương thức xét nghiệm bằng bộ kit test nhanh chuyên dụng.
- Chứng nhận hoàn thành tiêm chủng:
Áp dụng những người đã hoàn thành mũi tiêm thứ 2 trong vòng 6 tháng tính đến thời điểm nhập cảnh hoặc đã hoàn thành mũi thứ 3, có thể xác mình thong tin tiêm chủng.
- Đăng ký thông tin tại Hệ thống Q-Code
Sau khi điền thông tin và đính kèm các chứng từ xác nhận thông tin tiêm chủng trên hệ thống Q-Code, bạn sẽ được cung cấp mã QR chứa thông tin tiêm chủng để sử dụng nhập cảnh và trong thời dian lưu trú tại Hàn Quốc.
CHÍNH SÁCH GIÁ TRẺ EM:
- Trẻ em dưới 02 tuổi: 20 % giá tour (ngủ chung giường với cha mẹ)
- Trẻ em từ 2 đến dưới 11 tuổi: 90 % giá tour (ngủ chung gường với cha mẹ)
- Trẻ em trên 11 tuổi: Gía tour như người lớn
LƯU Ý:
- Các điểm mua sắm bắt buộc: Trung tâm Nhân sâm Chính phủ, Mỹ phẩm Chính phủ, Tinh dầu thôngg đỏ, Thuốc bổ trợ gan, Nấm linh chi.
- Nếu Quý khách không vào một trong các điểm mua sắm trên thì sẽ tính phí 80$/ khách/ điểm mua sắm.
- Nếu Quý khách tách đoàn (không đi theo đoàn), tính phí 200usd/ khách/ ngày.
- Khách không mang quốc tịch Việt Nam, phụ thu 200usd/ khách.